1. Éditeur et propriétaire du site

Propriétaire / Éditeur : Maison Les Ambiances D'Orée – Aurélie SALAÜN

Adresse postale : 7 Bis rue du Plan de Gap, 05000 GAP, France

Téléphone : 06.66.08.30.55

E-mail : lesambiancesdoree@gmail.com

SIRET / SIREN : 89462019400031

Responsable de la publication : Aurélie SALAÜN

2. Objet

Les présentes Conditions définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site ainsi que les conditions de vente des produits proposés par Maison Les Ambiances D'Orée, à savoir :

la création et la vente de bougies artisanales ;

des poudres parfumées pour aspirateur ;

des fondants parfumés ;

des brumes d'ambiance.

3. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

L'ensemble des éléments présents sur le site (structure, textes, visuels, photographies, illustrations, logos, chartes graphiques, noms commerciaux, descriptions des produits, contenus des pages de la boutique) est la propriété exclusive de Maison Les Ambiances D'Orée ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Ces éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, exploitation ou rediffusion, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les créations, recettes, formulations et modèles de produits (bougies, fondants, poudres et brumes) présentés sur le site demeurent la propriété de Maison Les Ambiances D'Orée.

4. Accès au site et conditions d'utilisation

4.1 Accès

L'accès au site est gratuit (hors frais de connexion et matériel requis). Il est disponible 24 h/24, sauf cas de force majeure, difficultés techniques ou interruption programmée pour maintenance.

4.2 Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

utiliser le site et la boutique de manière loyale, conforme à leur destination et dans le respect des présentes Conditions ;

ne pas entraver le fonctionnement du site ni accéder frauduleusement à ses systèmes ;

ne pas introduire de virus, codes malveillants ou tout élément susceptible de nuire au site ou à autrui ;

ne pas extraire, copier ou exploiter les contenus du site à des fins commerciales sans autorisation ;

fournir des informations personnelles exactes et à jour lors de ses commandes ;

être âgé de 18 ans au moins, ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal pour commander.

Tout manquement à ces obligations pourra entraîner le refus d'accès aux services, la suspension ou la suppression du compte client, sans préjudice des poursuites que l'éditeur se réserve le droit d'engager.

5. Conditions requises pour l'utilisation de la boutique

5.1 Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont indicatives et n'engagent pas l'éditeur au-delà de la description écrite. Les créations étant artisanales, de légères variations de couleur, de parfum ou d'aspect peuvent exister d'une pièce à l'autre.

5.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Maison Les Ambiances D'Orée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5.3 Commande

La commande est ferme et définitive après son paiement complet. La vente est réputée conclue à compter de la confirmation de la commande. Maison Les Ambiances D'Orée se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

5.4 Paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens proposés sur le site. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Maison Les Ambiances D'Orée.

5.5 Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur dans un délai de 5 jours ouvrés. Les risques liés au transport sont transférés à l'Utilisateur dès la remise du colis au transporteur. En cas de retard ou de perte, l'Utilisateur est invité à contacter l'éditeur aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5.6 Sécurité des produits et avertissements

Les produits (bougies, fondants, poudres pour aspirateur, brumes d'ambiance) doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions d'emploi figurant sur chaque produit. Les bougies et fondants ne doivent jamais être laissés sans surveillance en présence d'une flamme, tenus hors de portée des enfants et des animaux, et éloignés de toute matière inflammable. Les poudres pour aspirateur et brumes d'ambiance ne doivent pas être ingérées et doivent être conservées hors de portée des enfants. L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme aux instructions.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, en contactant l'éditeur par e-mail ou par courrier. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Ce droit ne s'applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés sur mesure.

7. Responsabilités et obligations de l'entreprise

Maison Les Ambiances D'Orée s'engage à :

décrire les produits avec exactitude et vendre des produits conformes à leur description ;

assurer la livraison des commandes dans les délais annoncés ;

garantir les produits au titre de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) ;

assurer la disponibilité du site dans des conditions raisonnables de sécurité ;

informer l'Utilisateur de toute modification des présentes Conditions.

Limitation de responsabilité : l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects, pertes de données, impossibilités d'accès, erreurs de manipulation ou interruptions de service résultant d'une cause étrangère, d'une force majeure, d'une négligence de l'Utilisateur ou d'une utilisation non conforme du site ou des produits. La responsabilité de l'éditeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi